Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mai 2026

Chez HERBINOX, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site HERBINOX sont traitées par :

HERBINOX
E-mail : contact@herbinox.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande
Historique des achats
Adresse IP
Informations sur votre appareil et votre navigateur
Données de navigation via les cookies

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées afin de :

Traiter vos commandes
Expédier vos produits
Assurer le suivi des livraisons
Répondre à vos demandes auprès du service client
Prévenir les fraudes
Améliorer nos produits, notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer des offres commerciales uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution de votre commande
Votre consentement (par exemple pour les e-mails marketing)
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime pour améliorer notre activité et prévenir la fraude

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

6. Partage des données

Vos informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs chargés de la livraison
Prestataires de lutte contre la fraude
Prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l'audience ;
Améliorer votre expérience utilisateur ;
Personnaliser certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@herbinox.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

10. Transfert des données

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays, notamment par Shopify ou certains de nos prestataires techniques.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.